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免責聲明

歡迎您使用我們的網站。

使用本網站（以下簡稱「Hawahee」）前，請您仔細閱讀以下免責聲明。使用Hawahee即表示您同意遵守本免責聲明的所有條款。
以下針對客製化商品&代購商品有不同的說明。

1-1.客製化商品的準確性與品質

Hawahee提供的客製化商品是根據您提供的設計、選擇和資料進行製作。由於每件商品都是根據您的需求量身訂做，請在送出訂單前確保所提供的資料準確無誤，包括文字、設計圖案、顏色、尺寸等。

若因您提供的資料不準確、格式不符或未達到設計要求，導致商品與您的預期不符，Hawahee將不對其負責，並且無法退換商品。

1-2.代購商品的真實性與品質

代購是一種服務，主要幫助您從其他國家或地區的商店購買商品，並將其轉運至您的指定地址。所有商品均由您指定的商家發貨，並由Hawahee代為收貨、檢查並轉運給您。

Hawahee的角色僅限於作為代購中介，並不對商品本身負有任何責任，商品的品質、數量及瑕疵需由商家或品牌商負責。

由於代購商品來自不同國家或地區的商家，Hawahee無法保證商品的真實性或符合您的特定需求。Hawahee不對商品的品質、真偽、規格、包裝等負責。

若商品存在瑕疵或問題，Hawahee會協助您與商家進行聯繫，但最終責任仍由商家或品牌商承擔。

2.商品圖像與描述

Hawahee努力確保網站上顯示的商品圖片、顏色和描述與實物一致，但由於顯示設備的不同或個人設置（如螢幕色差），商品顏色和圖案可能會有所偏差，請以實物為準。

客製化商品可能會因個別設計的差異、手工製作或其他因素而與網站上展示的圖像有所不同。這種情況不視為瑕疵，無法作為退換貨的依據。

3.訂單確認與修改

一旦您送出訂單並完成付款，Hawahee會開始製作（採購）商品。請在確認訂單前仔細核對所有客製化選項（代購商品）。訂單送出後，無法再接受更改或取消，除非商品尚未進入製作（採購）階段。

由於客製化（代購）商品的獨特性，一旦開始製作（採購），任何更改可能會導致延遲或無法完成。

4-1.客製化商品的退換貨政策

由於商品是依照您的個別需求製作的，因此不接受客製化商品的退換貨，除非商品有明顯的製作瑕疵或與訂單明顯不符。

若您發現商品有製作瑕疵，請在收到商品後的7天內聯繫Hawahee的客服信箱，並提供清晰的照片及商品詳細描述，我們將根據具體情況進行處理。

退貨注意事項：客製化商品不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，因此不接受客製化商品退貨及退款。

4.2.代購商品的退換貨政策

由於代購商品來自不同國家或地區，一旦商品出貨後，將無法為您提供退換貨服務，除非商品存在明顯的製造缺陷或錯誤。

若商品有瑕疵或與訂單不符，Hawahee將協助您與賣家或品牌商進行聯繫，處理退換貨事宜，但最終處理結果由商家決定，Hawahee不對退換貨負責。
退貨注意事項：請務必維持商品收到時的包裝，並使用乾淨完整的紙箱包裝密封，商品本體、配件、內外包裝、贈品皆需一併附上，如超過7天或是商品已拆，恕我們無法提供退換貨服務。

5.出貨時間與延遲

客製化商品需要經過設計、製作、檢查等多個過程，製作時間大約10-14個工作天。Hawahee會盡最大努力按時交貨，但由於製作過程的特殊性，可能會有延遲。對於任何由於延遲交貨所產生的損失或不便將不承擔責任。

代購商品由於涉及跨國運輸，代購商品的配送時間可能受到多種因素影響，包括但不限於天氣、海關檢查、運輸公司問題等。無法保證商品在預期時間內送達，並且對配送延遲不承擔責任。

物流過程中若發生商品損壞或丟失，Hawahee將根據情況協助您與物流公司聯繫，但最終責任由物流公司承擔。

6.網站運營與技術問題

Hawahee會定期維護並進行更新，但無法保證網站在任何時候都能保持穩定運行。Hawahee不對因網站技術問題、系統故障或維護造成的任何損失或不便承擔責任。

若您在使用網站過程中遇到任何技術問題或故障，請立即聯繫Hawahee的客服信箱，我們將盡快處理。

7.第三方服務與付款

Hawahee使用第三方支付平台處理您的付款交易。雖然我們會選擇信譽良好的支付服務供應商（綠界科技），但Hawahee對這些第三方平台的服務或任何可能的付款問題不負責。付款失敗、延遲或安全問題應與支付平台直接聯繫處理。

8.知識產權

您在Hawahee提供的設計、圖片、文字等內容，將成為Hawahee提供服務的基礎，您應保證您擁有或已取得該等內容的使用授權。

Hawahee所有的設計、標誌、商標及其他內容受版權法保護。未經授權，您不得以任何方式使用Hawahee的知識產權。

9.免責條款的適用範圍

本免責聲明涵蓋了Hawahee所有提供的服務，包括但不限於商品訂購、客製化商品製作、付款過程及配送等方面。無論是由於網站問題、商品瑕疵、交貨延遲還是其他原因所引起的問題，Hawahee的責任範圍僅限於您所支付的商品價格。

10.適用法律與管轄權

Hawahee的條款及服務受[台灣]法律的管轄。若發生爭議，雙方同意提交至[臺灣士林地方法院]進行解決。

11.修改與終止

Hawahee保留隨時修改或更新本免責聲明的權利。修改後的免責聲明會在網站上公布並立即生效。請您定期查看最新的免責聲明。

12.聯繫Hawahee

如有任何疑問或需要幫助的地方，請聯絡我們的客服信箱：service@hawahee.com 或官方客服Line：@hawahee

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